Política de Trocas e Devoluções

Última atualização: junho de 2026

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, sem necessidade de justificar.

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido (sem uso, com todos os acessórios e embalagem original).
• O reembolso será integral, incluindo o valor pago, e será feito pelo mesmo meio de pagamento (estorno via Mercado Pago) em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do item.
• O custo de envio do produto de volta nesta hipótese é por conta da DaniTrade (envio com código de postagem fornecido por nós).

2. Produto com defeito ou divergência

Se o produto chegar com defeito não informado no anúncio ou em desacordo com a descrição, comunique em até 7 dias do recebimento pelo WhatsApp. Faremos a coleta sem custo e ofereceremos: troca por outra peça, reparo (quando aplicável) ou reembolso integral.

3. Itens de consignação — particularidades

Por se tratarem de itens de luxo seminovos / usados (quando aplicável), as características descritas (marcas de uso, idade, condição) são parte da descrição do produto e não constituem defeito. Em caso de dúvida, solicite fotos adicionais antes da compra.

4. Como solicitar

1. Envie mensagem para o WhatsApp (11) 97870-1617 informando o número do pedido e o motivo.
2. Combinamos a coleta ou envio pelos Correios.
3. Após recebermos e conferirmos o item, processamos o estorno via Mercado Pago.

5. Itens não passíveis de devolução

• Produtos personalizados ou com sinais de uso após a entrega (fora da hipótese de arrependimento).
• Itens íntimos ou de higiene, conforme legislação vigente.

6. Nota sobre nota fiscal

A DaniTrade opera como pessoa física e não emite nota fiscal. O comprovante de pagamento do Mercado Pago serve como comprovante da operação.